Политика конфиденциальности
ООО «АКПП Таганка» · В отношении обработки персональных данных (152-ФЗ)
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователи), обрабатываемых ООО «АКПП Таганка» (ОГРН 1177746581616, ИНН 9705099884, адрес: Москва, Электролитный проезд, д.3а, стр.5), далее — Оператор, при использовании сайта akpp-svs.ru (далее — Сайт). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, а также в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
2. Персональные данные, которые обрабатываются
Оператор обрабатывает данные, которые Пользователь предоставляет добровольно через формы на Сайте: фамилия и имя; номер телефона; адрес электронной почты (при наличии); марка, модель и год выпуска автомобиля; сведения о неисправности. Дополнительно при использовании Сайта автоматически обрабатываются файлы cookie, данные об устройстве и браузере, IP-адрес и сведения о посещённых страницах — посредством систем веб-аналитики (в т.ч. Яндекс.Метрика). Специальные категории и биометрические персональные данные Оператор не обрабатывает.
3. Цели обработки
Персональные данные обрабатываются в целях: обратной связи с Пользователем по оставленной заявке; консультирования и оказания услуг по ремонту и обслуживанию АКПП; исполнения договора (заказ-наряда) на оказание услуг; улучшения качества работы Сайта и услуг, ведения статистики.
4. Правовые основания обработки
Обработка осуществляется на основании согласия Пользователя на обработку персональных данных (ст. 6, ст. 9 152-ФЗ), выражаемого путём проставления отметки при отправке формы на Сайте; необходимости исполнения договора, стороной которого является Пользователь; требований действующего законодательства РФ.
5. Порядок и сроки обработки
Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без таковых. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом. Данные из заявок хранятся 1 год с момента последнего обращения, после чего уничтожаются или обезличиваются. Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент (см. п. 8).
6. Передача персональных данных
Оператор не продаёт и не раскрывает персональные данные третьим лицам, за исключением: поставщиков услуг, привлекаемых для функционирования Сайта и обработки заявок (хостинг, системы аналитики, телефонии, CRM), действующих по поручению Оператора и обеспечивающих конфиденциальность; случаев, предусмотренных законодательством РФ. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
7. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения в соответствии со ст. 19 152-ФЗ.
8. Права Пользователя
Пользователь вправе: получать информацию об обработке своих персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, получены незаконно или не нужны для целей обработки; отозвать согласие на обработку персональных данных. Для реализации прав направьте обращение на svs@akpp-svs.ru или по адресу: Москва, Электролитный проезд, д.3а, стр.5. Срок ответа — не более 30 дней.
9. Cookies и веб-аналитика
Сайт использует файлы cookie для корректной работы и веб-аналитику (Яндекс.Метрика) для сбора обезличенной статистики. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; это может повлиять на работу части функций Сайта.
10. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на Сайте по адресу akpp-svs.ru/privacy. Продолжение использования Сайта после изменений означает согласие с новой редакцией.
Что говорят клиенты
Что говорят
клиенты
Более 2 000 клиентов за 32 года. Каждый отзыв — реальный человек.
«Отличный сервис. Машину починили за один день без обмана. За ремонт блока управления взяли 1000 рублей, когда все остальные говорили, что надо ставить новый блок. Всё бы так работали. Спасибо огромное!»
Дмитрий Р.
«Ремонтировал АКПП на БМВ. Один из самых порядочных автосервисов по ремонту коробок. Разборка проводится при клиенте, сразу составляется дефектовка — мастер показал все неисправности и объяснил, из-за чего они возникают. Чувствуется, что человек разбирается. Ремонтом остался доволен.»
Алексей К.
BMW
«На Опеле сломалась коробка — очень быстро заменили и дали гарантию. Через месяц по гарантии так же бесплатно устранили небольшие замечания, за что отдельное спасибо. На фоне других сервисов бесплатный ремонт по гарантии — это очень здорово. На цены не разводят: как говорят, так и выходит. Очень советую.»
Ирина
Opel
«Попал в сервис по рекомендации автоклуба. Приятно удивлён обслуживанием. Они всегда на связи, даже в выходной день, всегда готовы вежливо ответить на вопросы. В 10 утра отдал машину на замену коробки, в 16:00 уже позвонили, что можно забирать. Сейчас коробка работает исправно — как переключаются передачи, даже не замечаю.»
Александр З.
«Менял у ребят коробку на Дискавери 3, бензин. Свою отдал — перебранную установили, весь процесс занял полдня. Гениальная схема для тех, кому авто нужен ежедневно. Сейчас пробег на новом агрегате 55 000 км, никаких нареканий за всё время не было. Гарантия была 2 года — это, несомненно, повлияло на выбор сервиса.»
Дмитрий Д.
Land Rover · Discovery 3